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답변[re] MacOS에서 Safari로 관리자 페이지 접속시 비밀번호를 계속 물어봅니다

2012.01.18조회 469

안녕하세요~ 한동진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

답변이 늦어 대단히 죄송합니다.

Mac os 관련 설정화면 사용시 사용자계정관련 오류부분은 센터에 있는 Mac 버전에서 확인결과 특별한 문제없이 정상적으로 동작됩니다.

초기 연결시 사용자 계정 입력후 좌측 메뉴버튼을 눌러도 정상적으로 사용이 가능했으며 고객님과 같은 증상은 재연되지 않았습니다.

동일하게 펌웨어 8.0버전으로 테스트를 진행했으며 공유기 소프트웨어 오류가능성을 감안하여 공장초기화후 동일한증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

혹은다른Mac pc가 있다면 비교테스트를 진행해 주시거나 설정파일을 첨부하여남겨주시면 해당 파일로 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.




>MacOS Lion (10.7)
Safari (5.1.1)
ipTime N6004 (Firmware 8.0.0)

상기 환경에서 사파리를 이용, iptime N6004의 관리자 페이지로 접속하면 좌측 메뉴 버튼 및 해당 콘텐츠를 로딩할 때마다 일일이 관리자 ID와 패스워드를 물어 봅니다. 메뉴 버튼을 눌러서 이동할 때도 마찬가지고요. 펌웨어 버전 7.0 대 초기까지만 해도 이런 일이 없었는데 대략 7.8때부터 이런 일이 생겨서 지금까지도 전혀 개선되고 있지 않습니다.

여기 대한 확인 및 조치 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] MacOS에서 Safari로 관리자 페이지 접속시 비밀번호를 계속 물어봅니다
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 한동진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 답변이 늦어 대단히 죄송합니다. Mac os 관련 설정화면 사용시 사용자계정관련 오류부분은 센터에 있는 Mac 버전에서 확인결과 특별한 문제없이 정상적으로 동작됩니다. 초기 연결시 사용자 계정 입력후 좌측 메뉴버튼을 눌러도 정상적으로 사용이 가능했으며 고객님과 같은 증상은 재연되지 않았습니다. 동일하게 펌웨어 8.0버전으로 테스트를 진행했으며 공유기 소프트웨어 오류가능성을 감안하여 공장초기화후 동일한증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 혹은다른Mac pc가 있다면 비교테스트를 진행해 주시거나 설정파일을 첨부하여남겨주시면 해당 파일로 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>MacOS Lion (10.7) Safari (5.1.1) ipTime N6004 (Firmware 8.0.0) 상기 환경에서 사파리를 이용, iptime N6004의 관리자 페이지로 접속하면 좌측 메뉴 버튼 및 해당 콘텐츠를 로딩할 때마다 일일이 관리자 ID와 패스워드를 물어 봅니다. 메뉴 버튼을 눌러서 이동할 때도 마찬가지고요. 펌웨어 버전 7.0 대 초기까지만 해도 이런 일이 없었는데 대략 7.8때부터 이런 일이 생겨서 지금까지도 전혀 개선되고 있지 않습니다. 여기 대한 확인 및 조치 부탁드립니다.

[2012-01-18 08:56:54]
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