답변[re] 인터넷 연결문의요~~

안녕하세요~ 이동민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 기존 답변내용을 확인을 못하셨다면 다시 말씀드리겠습니다. G100UM제품은 내장안테나를 사용하는 제품이기때문에 신호 감도에 의한 영향을 많이 받는 제품입니다. 무선 검색시 검색되는 신호가 60%이하일 경우 정상적으로 연결이 안되는 증상이 나타날 수 있습니다. 고객님게서 먼저 공유기의 무선 설정을 변경해 보시기 바랍니다. 무선 설정 중 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번사이로 설정하신 후 변경한 네트워크 이름으로 연결해서 사용해 보시기 바랍니다. 또한 G100UM을 고객님방이 아닌 같은 거실에서 연결하셔서 정상적인 연결이 되는지 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>아까 글썼는데 비밀에 체크 했더니 비밀글 열람 권한이 없다면서 못읽네요 ^^ 아까 물어봤던 내용이 제가 n104v공유기를 사용하고 있고 거실에 있는 컴퓨터에 g100um을 이용해 무선 인터넷을 사용하 려고 하는데 인터넷 연결이 잡히지 않는 다는 내용이었어요 거실에 있는 컴퓨터는 데스크탑이구요 설치는 다제대로 했구요 네트워크 환경에서 보면 공유기 신호는 잡히는데 연결을 하면 연결이 되지 않고 무한정 연결 표시만 나오다가 그냥 창이 닫혀 버리면서 보통 연결됨이라고 뜨지 않고 자동이란 말과 옆에 별표가 있구요 그뒤에 보면 무선랜카드는 잡혀있다고 나오는데 연겷이 되진 않는다고만 뜨네요 인터넷이랑 홈피 뒤져봐도 답을 못찾겠어서 이렇게 올립니다 두번일하게 해드려서 죄송해요~~^^