답변[re] 무선공유기를 AP/허브로 변경사용 시 무선인터넷 및 와이파이문제

안녕하세요~ 김상민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 당사 공유기를 무선ap로 변경한경우 상단 네트워크로 부터ip를 할당 받아 유선, 무선pc, 스마트폰 등으로 ip를 분배하게 되어있으며 당사 공유기를 허브로 변경이후에 유선으로 연결된 pc에서 인터넷 접속이 정상적으로 가능한지 확인하여 주시기 바라며 공유기의 무선 설정/보안 항목에서 네트워크 이름을 영문으로 변경, 암호 설정등을 재진행후 사용해 보시기 바랍니다. 또한 정상적인 ip할당이 이루어지지 않을수 있음에 따라 스마트폰 또는 당사 공유기를 재부팅하여 연결을 시도하여 보시기 바라며 특정 스마트폰 에서만 발생되는 문제인지 모든 스마트폰 무선 연결이 불가한지 확인하여 주시기 바랍니다. 또한 사내에서 고정으로 ip를 받아 pc및 무선 pc로 할당하는경우 고정ip를 스마트폰장비에도 입력후 사용해주셔야 합니다. 즉, 상단 네트워크에서 고정으로 ip를 분배하여 pc에 인터넷 연결이 진행되는경우라면 스마트폰으로 고정ip를 입력후 사용해 주셔야 합니다. 감사합니다.
>회사에서 컴퓨터 무선인터넷 및 휴대폰 와이파이를 사용하기 위하여 귀사의 글을 참조하여 변경하였습니다. 그 결과 컴퓨터 무선인터넷은 잘 되며, 휴대폰으로 와이파이접속까지는 잘 되는데, 인터넷이 안 되는 이유는 뭘까요?