답변[re] 공유기가 안됩니다.

안녕하세요~ 김경도 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. CPU가 켜져있는 상태라면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태입니다. 해당 증상은 공유기 혹은 전원어뎁터의 이상일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 아이피타임 N2제품을 사용하고 있는데 인터넷 연결이 안됩니다. 랜을 컴퓨터에 직접 연결하면 컴퓨터는 인터넷 연결이 되구요 공유기에 연결을 하면 아이피주소가 192. 이렇게 아니고 다른 숫자로 뜹니다. 상태는 전원버튼에 불이 들어오구요 cpu버튼에 불은 들어오는데 깜박이지 않고 계속 켜져있는 상태이구요 리셋버튼도 안먹히네요.. 어떻게 해야하나요?