답변[re] 공유기 표시창의 램프는 정상적으로 들어 오나, 인터넷이 안됨

안녕하세요~ 박순일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 인터넷 선을 wan 포트 연결시 삼각형모양으로 연결된 아이콘에 점등유무를 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아파트 광랜으로 랜 케이블이 직접 가정으로 들어 옵니다. 처음에 인터넷이 안되어서 인터넷 회선 문제인줄 알았는데 랜선을 직접 컴퓨터/랩탑 등에 연결하면 문제 없이 인터넷이 됨 공유기에 연결하면 랜선이든 무선이든 인터넷이 안됨 어떤 설정을 만진 적은 없고, 갑자기 안됨 그런대 공유기의 랜선 연결/전원/와이파이/ 등의 램프는 정상적으로 모두 들어옴 이런 경우 어떤 문제 인지요