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답변[re] 알려주신대로 해봐도 네트워크가 제한됩니다

2012.01.17조회 454

안녕하세요~ 김영수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

다른pc설치, 사용시에는 문제가 없으나 특정pc에서만 이와같은 증상이 계속 발생된다면 실제 랜카드쪽에서의 설정이나 세팅부분은 별도의 안내를 해드리기 어려운 상황입니다.

iptime 드라이버 설치하지 않고 win7 기본드라이버로 사용을 해보시거나 다른버전의 드라이버를 설치후에도 동일한 증상이 발생된다면 해당pc에서는 사용이 어려울수도 있습니다.

특정pc에서만 연결이 불안정한경우 원인점파악이 어려운관계로 명확한 고객지원이 어려운점 양해부탁드리겠습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.




>아래와 같은 답변을 얻었고 랜카드 드라이버를 설치해 보고 사용하는 무선 마우스(로지텍 M705)도 제거 했습니다

하지만 네트워크의 끊어짐 현상(제한됨)은 동일하고 드라이버가 윈7 64bit와 호한성이 떨어지는지 블루스크린까지 뜨고 재부팅 현상도 생겼습니다

드라이버를 지워서 지금은 괜찮은 상태입니다만... 윈도우도 설치한지 하루밖에 되지 않아 프로그램들도 얼마 설치가 되지 않은 상태입니다

사무실 pc와 32bit, 64bit 차이만 있고 윈도우7과 기타 사용 프로그램들은 겹치는데도 사무실 pc에서는 문제가 없습니다



----------------------------------------------------------------------------------------------------- 해당 랜카드를 다른환경에서 설치 ,사용시 특별한 문제없이 가능하다면 랜카드 자체의 이상처럼 보이진 않습니다.

운영체제와의 특별한 호환성 문제는 없으며 아래 링크를 참고하여 최신버전 드라이버 업데이트후 동일증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다.


ipTIME 11n USB 무선랜카드 (V 3.2.1.0) <--클릭~!!

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 같이 사용하는 환경에서 무선키보드,마우스나  블루투스 장비등이 있다면 제거후 테스트를 진행해주시기 바랍니다. 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.



>n150ua 제품을 데스크탑에 물려서 사용중입니다 윈도우7 64bit 얼티메이트 버젼이고요

sk광랜을 n604r에 물려서 무선 신호를 잡아서 사용하기도 하고 kt 와이브로 4g 에그 신호를 잡아서 사용하기도 합니다

두 상황 모두 그런데요

인터넷을 잘 쓰다가 갑자기 작업표시줄에 무선랜 신호 아이콘에 노란색 느낌표 삼각형이 생기면서 인터넷이 끊어집니다 커서를 가져가면 제한된 네트워크라고 떠 있어요

그렇게 된다음에는 복구도 되지않고 컴터가 종료도 되지 않아서 전원 스위치로 강제 종료를 해야만 합니다 유선랜에 꼽아서 쓰면 이 문제는 전혀 일어나지 않습니다

혹시 윈도우7과 n150ua 제품간에 알려진 호환성 문제라도 있나요?
----------------------------------------------------------------------------------------------------


종전에 위와 같은 문제로 상담을 받았습니다

그래서 무선랜카드를 사무실로 가져가서 테스트 해봤는데요 사무실 pc는 삼성 브랜드 pc고 운영체제는 위7 엔터프라이즈 32bit 입니다 사무실 pc에서는 네트워크 끊어짐이나 제한이 전혀 일어나지 않더라구요

운영체제 문제인가 싶어서 집에서 쓰는 조립pc의 운영체제를 윈7 엔터프라이즈 64bit로 다시 설치했습니다 물론 정품 윈도우고요

그런데 저번과 마찬가지로 네트워크가 제한되면서 끊어지는 현상이 생기더군요 혹시 특정 보드와 호환을 타는건 아닌지 모르겠습니다


제 pc 사양은

cpu: 인텔 i5 2500k
보드: 애즈락 h67m
램: 삼성 ddr3 pc10600 4gb x2 vga: 지포스 9600gt

질문

QnA
제  목[re] 알려주신대로 해봐도 네트워크가 제한됩니다
이름고객지원실
제품명n150ua
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김영수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 다른pc설치, 사용시에는 문제가 없으나 특정pc에서만 이와같은 증상이 계속 발생된다면 실제 랜카드쪽에서의 설정이나 세팅부분은 별도의 안내를 해드리기 어려운 상황입니다. iptime 드라이버 설치하지 않고 win7 기본드라이버로 사용을 해보시거나 다른버전의 드라이버를 설치후에도 동일한 증상이 발생된다면 해당pc에서는 사용이 어려울수도 있습니다. 특정pc에서만 연결이 불안정한경우 원인점파악이 어려운관계로 명확한 고객지원이 어려운점 양해부탁드리겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>아래와 같은 답변을 얻었고 랜카드 드라이버를 설치해 보고 사용하는 무선 마우스(로지텍 M705)도 제거 했습니다 하지만 네트워크의 끊어짐 현상(제한됨)은 동일하고 드라이버가 윈7 64bit와 호한성이 떨어지는지 블루스크린까지 뜨고 재부팅 현상도 생겼습니다 드라이버를 지워서 지금은 괜찮은 상태입니다만... 윈도우도 설치한지 하루밖에 되지 않아 프로그램들도 얼마 설치가 되지 않은 상태입니다 사무실 pc와 32bit, 64bit 차이만 있고 윈도우7과 기타 사용 프로그램들은 겹치는데도 사무실 pc에서는 문제가 없습니다 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 해당 랜카드를 다른환경에서 설치 ,사용시 특별한 문제없이 가능하다면 랜카드 자체의 이상처럼 보이진 않습니다. 운영체제와의 특별한 호환성 문제는 없으며 아래 링크를 참고하여 최신버전 드라이버 업데이트후 동일증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. ipTIME 11n USB 무선랜카드 (V 3.2.1.0) <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 같이 사용하는 환경에서 무선키보드,마우스나  블루투스 장비등이 있다면 제거후 테스트를 진행해주시기 바랍니다. 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >n150ua 제품을 데스크탑에 물려서 사용중입니다 윈도우7 64bit 얼티메이트 버젼이고요 sk광랜을 n604r에 물려서 무선 신호를 잡아서 사용하기도 하고 kt 와이브로 4g 에그 신호를 잡아서 사용하기도 합니다 두 상황 모두 그런데요 인터넷을 잘 쓰다가 갑자기 작업표시줄에 무선랜 신호 아이콘에 노란색 느낌표 삼각형이 생기면서 인터넷이 끊어집니다 커서를 가져가면 제한된 네트워크라고 떠 있어요 그렇게 된다음에는 복구도 되지않고 컴터가 종료도 되지 않아서 전원 스위치로 강제 종료를 해야만 합니다 유선랜에 꼽아서 쓰면 이 문제는 전혀 일어나지 않습니다 혹시 윈도우7과 n150ua 제품간에 알려진 호환성 문제라도 있나요? ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 종전에 위와 같은 문제로 상담을 받았습니다 그래서 무선랜카드를 사무실로 가져가서 테스트 해봤는데요 사무실 pc는 삼성 브랜드 pc고 운영체제는 위7 엔터프라이즈 32bit 입니다 사무실 pc에서는 네트워크 끊어짐이나 제한이 전혀 일어나지 않더라구요 운영체제 문제인가 싶어서 집에서 쓰는 조립pc의 운영체제를 윈7 엔터프라이즈 64bit로 다시 설치했습니다 물론 정품 윈도우고요 그런데 저번과 마찬가지로 네트워크가 제한되면서 끊어지는 현상이 생기더군요 혹시 특정 보드와 호환을 타는건 아닌지 모르겠습니다 제 pc 사양은 cpu: 인텔 i5 2500k 보드: 애즈락 h67m 램: 삼성 ddr3 pc10600 4gb x2 vga: 지포스 9600gt

[2012-01-17 00:42:59]
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