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답변[re] 인터넷이 계속 끊깁니다.

2012.01.16조회 464

안녕하세요~ 김별 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

연결방식에 문제가 있어 보이진 않습니다.

우선 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>제가 저번에 이사하기전 KT를썼었을때는 N604M을 사서 써봤는데

꽤 만족스러워서 이사후에는 N2E를 사서 썼습니다.

지금은 N604M은 가지고있지않고요.

근데 LG U+에서 제공하는 셋탑박스에 물려서 인터넷을할때는 문제가없었는데

N2E사서 물려쓰다보니 계속 끊깁니다.

그래서 핑테스트를해보니 장난아니게 끊기더라구요.

사진첨부했는데 보시다시피

요청 시간이 만료되었습니다.

뜨면 네이버카페채팅,네이트온 같은건 바로 다튕겨버리고

인터넷은 로딩되지도않고 정말 화가납니다.

제가 공유기에 설정한것은 Twin IP 와 무선인터넷 기능뿐이며

다른것은 건드리지도않았습니다.

왜이런건가요.

셋탑박스만 물려쓸때는 이렇게 끊기진않았습니다.

지금 구성은 모뎀 -> N2E 입니다. N2E에 셋탑박스랑 컴퓨터가 물려있는거죠.

N2E에 WAN꽂아서 최상위에뒀다 보시면됩니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷이 계속 끊깁니다.
이름고객지원실
제품명N2E
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 김별 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 연결방식에 문제가 있어 보이진 않습니다. 우선 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제가 저번에 이사하기전 KT를썼었을때는 N604M을 사서 써봤는데 꽤 만족스러워서 이사후에는 N2E를 사서 썼습니다. 지금은 N604M은 가지고있지않고요. 근데 LG U+에서 제공하는 셋탑박스에 물려서 인터넷을할때는 문제가없었는데 N2E사서 물려쓰다보니 계속 끊깁니다. 그래서 핑테스트를해보니 장난아니게 끊기더라구요. 사진첨부했는데 보시다시피 요청 시간이 만료되었습니다. 뜨면 네이버카페채팅,네이트온 같은건 바로 다튕겨버리고 인터넷은 로딩되지도않고 정말 화가납니다. 제가 공유기에 설정한것은 Twin IP 와 무선인터넷 기능뿐이며 다른것은 건드리지도않았습니다. 왜이런건가요. 셋탑박스만 물려쓸때는 이렇게 끊기진않았습니다. 지금 구성은 모뎀 -> N2E 입니다. N2E에 셋탑박스랑 컴퓨터가 물려있는거죠. N2E에 WAN꽂아서 최상위에뒀다 보시면됩니다.

[2012-01-16 07:02:34]
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