무선인터넷 질문입니다

Question

사용법대로 설치해서 와아파이는 잘터지는데요
넷북이 무선인터넷 연결이 왜 안되죠?
다른 카페나 지하철가면 넷북와이파이 잡히면 잘터지는데
집에 설치했는데..
핸드폰은 와이파이 잘잡히거든요
넷북은 무선인터넷을 못잡네요
이유가 뭔지 ..
전화는 몇일째 해도 한번도 안받으시고 ㅡㅡ
확인하시면 바로 연락좀 주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김재덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

고객지원실에서는 하루에 약 500~1000건의 전화업무를
처리하고 있지만 판매량에 비례하여 상담요청이 증가
하여 다소 전화연결이 어려운 것으로 보입니다.
이에 따라 기술상담원의 증원 및 회선을 증설하고 있으므로 고객여러분의 양해 부탁드립니다.

넷북에서 사용중인 무선랜카드 드라이버 파일의 오동작 또는 공유기에 설정한
무선보안설정이 해당 넷북과의 연결시 연결이 불가한 경우로 판단됩니다.

공유기의 설정은 아래의 방법으로 재설정 하셔서 다시 확인해 주시고
동일할 경우에는 넷북의 무선랜카드 드라이버를 최신버젼으로 업데이트 하셔서 다시 사용해 보시기를 바랍니다.

[무선 설정]
공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,
최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

넷북에서 변경한 무선 네트워크 이름을 검색 연결후 사용해 보시기 바랍니다.

차후 고객센터에 전화 연결이 어려울 경우 Q&A 게시판에 연락이 가능한 연락처와 시간대를 남겨주시면
당사 기술팀에서 확인 후 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>사용법대로 설치해서 와아파이는 잘터지는데요
넷북이 무선인터넷 연결이 왜 안되죠?
다른 카페나 지하철가면 넷북와이파이 잡히면 잘터지는데
집에 설치했는데..
핸드폰은 와이파이 잘잡히거든요
넷북은 무선인터넷을 못잡네요
이유가 뭔지 ..
전화는 몇일째 해도 한번도 안받으시고 ㅡㅡ
확인하시면 바로 연락좀 주세요