답변[re] 상담전화 불통!!!

안녕하세요~ 박동원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통해 고객님께 답변드렸습니다. 먼저 전화상담에 불편을 드린점 죄송합니다. 말씀해주신 부분은 후추 내부회의 건의를 통하여 개선이 되도록 노력하겠습니다. 또한 제품의 경우 고객님께서 보내주시면 확인 후 연락드리겠습니다. 감사합니다.
>귀사의 제품을 사용하고 있는 고객입니다 제품은 N6004M 그리고 N150U 입니다 관련 제품의 사용을 위한 1544-8695의 상담 전화는 하늘의 별따기 보다 힘든다 그리고 사소한 것이라도 서비스를 받으려면 경기 용인까지 택배로 보내야 하고 너무 불편하다 고객이 많아 상담이 많으면 상담요원을 더 배치하던지 해야지 이게 뭔가 바쁜시간에 전화기 붙잡고 한침을 기다려야 하고 .... 타사의 경우를 보면 전수후 회사에서 전화를 걸어줘서 대기 사간을 없애는 방법을 본받기 바란다 회사의 책임자들은 지금이라도 당신들의 상담전화를 직접걸어보기 바란다  얼마나 불편한지...