답변[re] 공유기가 작동을 안하네요.

안녕하세요~ 박상준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 윈도우7의 경우 tftp파일이 없기때문에 진행이 불가능합니다. 고객님께서 첨부해 드린 tftp파일을 해당 폴더에 압축을 해제하신 후 펌웨어 복구를 진행해 보시기 바랍니다. 또한 tftp로 복구가 안되신다면 제품을 보내주셔서 점검 및 AS를 받으셔야 합니다. 감사합니다.
>우선 저는 윈도우7을 사용중이고 공유기가 어떻게 작동이 안되는지 설명 드리겠습니다. 자동 펌웨어 업데이트 도중 펌웨어 업테이트 자체가 작동을 안하면서 응답없음으로 다운되었습니다. 그에 따라 갑자기 인터넷 연결이 되지 않았고 CPU LED를 확인한 결과 CPU LED가 1초에 한번씩 깜빡거리는 것이 아니라 계속 불이 들어와있습니다. 공유기를 분리하고 직접 인터넷에 연결하니 연결이 가능 합니다. 즉 공유기의 문제인데 고객지원에 나와있는 펌웨어 복구 불가능 했습니다. cmd를 이용해서 직접 입력으로 전송하는 tftp 명령어가 안됩니다. 스크린샷 첨부 했습니다. 그리고 하드웨어 공장 초기화도 되지 않습니다. 리셋 키를 10초 동안 누르고 있어도 제기능을 작동하지 않네요. 192.168.0.1로 공유기에 접속도 되지 않네요. 제가 해볼수 있는 조치는 거의다 해본것 같네요. 전원도 분리해 두었다가 연결해 보았지만 계속 CPU LED는 불이 켜져있는 상태로 변화 없습니다. 이런경우 A/S 신청을 해서 기계를 보내야 하는 건가요? 혹시나 해서 다른 Q&A 글도 찾아 보았는데 분명 공유기로의 접속 즉 192.168.0.1 IP로 공유기에 접속하는 것은 안된다고 말씀드렸는데 접속해서 수동으로 펌웨어 업데이트 하라느니 형식적인 답글은 피해 주셨으면 합니다. 그럼 빠른 답변 부탁 드립니다.