ipTIME N6004 WAN및 유선이 안됩니다.

Question

ipTIME N6004 WAN및 유선이 안됩니다.
집에서 유 무선 인터넷 사용하다가 갑자기 안되네요
WAN 인터넷 공인 IP 할당을 못하고
유선은 아에 아이피 할당 조차 못하네요
무선은 아이피 할당 됩니다.
무선인터넷으로 아이피 할당 받고
환경 설정 들어가서 공장 초기화
최신 업데이트 하여도 똑같습니다.
다른 유무선 공유기로 변경 하면 잘됩니다.
유선 포트 WAN 이 이상한거 같은데. A/S 맞겨야되나요?
제품은 2010.09월 구입 제품입니다.
무상 인가요?
유상 인가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김태희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

ipTIME N6004의 무상A/S기간은 제품구매일로부터 2년이며, 낙뢰,침수,소비자과실로 인한 이상이 아닐 경우 무상A/S처리가 가능합니다.

WAN포트 불량으로 인한 경우 해당 제품 입고 후 테스트를 통해 정확한 원인파악이 필요하며 아래링크를 참조하여 해당제품을 당사로 입고해주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

ipTIME N6004 WAN및 유선이 안됩니다.
집에서 유 무선 인터넷 사용하다가 갑자기 안되네요
WAN 인터넷 공인 IP 할당을 못하고
유선은 아에 아이피 할당 조차 못하네요
무선은 아이피 할당 됩니다.
무선인터넷으로 아이피 할당 받고
환경 설정 들어가서 공장 초기화
최신 업데이트 하여도 똑같습니다.
다른 유무선 공유기로 변경 하면 잘됩니다.
유선 포트 WAN 이 이상한거 같은데. A/S 맞겨야되나요?
제품은 2010.09월 구입 제품입니다.
무상 인가요?
유상 인가요?