답변[re] 인터넷 접속 오류관련 문의드립니다.

안녕하세요~ 권순철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 메신저는 가능하나 인터넷이 안열리는 경우에는 PC가 할당받은 DNS 서버 주소나 공유기의 WAN포트에 입력한 고정Ip중 DNS 서버 주소가 잘못되었는지 확인하시거나 다른 DNS서버로 변경후 인터넷 동작을 확인해 주시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>안녀하세요. 새해 복 많으받으세요. 다름이 아니라 x5007관련 오류문의입니다. 2011년 12월 초부터 ip에 문제가 생겼는지 메신저류 접속은 연결되는데 인터넷 익스플로러 접속이 되지않는 현상이 발생하였습니다. 그래서 일단 고정 ip를 사용해서 접속하는 방식을 이용하고 있는데도 자꾸 동일한 증상이 반복적으로 발생하여 문의하고자 연락드렸습니다. 회사에서 사용하고 있고 인터넷 회선은 대략 15대 가량 사용하고 있습니다. 시원한 답변 주시면 감사하겠습니다. 좋은하루 되세요 ^^