답변[re] 공유기 문제 심각합니다.

안녕하세요~ 김완경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 남겨주신 문의만으로는 정확한 원인파악이 어려운상태입니다. 무선끊김현상의경우 유선pc에서 문제가 없다면 아래 방법으로 무선설정을 진행해주시기바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 발생된다면 랜카드 불량유무 확인을 위해 다른pc에서 테스트를 하거나 다른무선장비 (노트북, 스마트폰등)로 비교테스트를 진행해주시기 바랍니다. 같이 사용환경에 무선키보드 마우스나 블루투스 장비등을 사용중이라면 제거후 테스트를 진행해주시기 바랍니다. n604r 제품의경우 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N604M+N150UA : 수시로 인터넷 접속 안됨. 8개월전 구매, 약 3개월 전부터 문제 발생 연결은 LINE == 셋탑박스 == N604M == N150UA 이렇게 되있습니다. N150UA에서 연결속도는 150M로 잡혀있는데, 인터넷이 안됩니다. 잘 될때도 있고, 갑자기 안되고 아주 짜증납니다. A/S보냈더니 이상없다고 돌아오고, 집에서는 안되고.. 리렛, 펌웨어 업그레이드, 설정값 등등 뭐 설정해봐도 마찬가지입니다. N604R : 인터넷 연결 안됨 2주전에 구입해서 부모님댁에 사용중인데 이 제품도 마찬가지 입니다. LINE == 케이블모뎀 == N604R == 데탑본체 이렇게 되있습니다. 부모님께서 인터넷이 안된다고 하셔서 일단은 공유기빼고 모뎀과 본체에 연결해보라고 했더니, 잘된답니다. 위 증상에 대해서 확실한 해결책을 알려주시기 바랍니다. 해결이 안되면 그냥 속편히 버리고 다른제품 구매하렵니다. 그리고 회사구매팀에 절대 ipTIME 사지 말라고하고, 커뮤니티 사이트에 사용기를 올려야겠습니다.