3일정도에 한번 인터넷이 먹통이 됩니다.

Question

산지 2달 조금 안됐는데요
일주일 정도 사용하고 이후부터
3일에 한번정도 '로컬케이블이 연결되어있지않습니다'
란 문구가 뜨면서 인터넷이 나갑니다.
그런다음에 작업표시줄 끝에있는 인터넷연결아이콘을 클릭해서 네트워크 및 공유센터에 들어가
복구시키면 다시 가동되는데요.
이거 인터넷 안될때마다 불안합니다.
초기불량인가요 아니면 뭔가 설정이 잘못된건가요
매뉴얼따라서 유선연결했는데요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 황태윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용중 공유기를 재부팅하거나 설정을 변경하는것이 아닌 PC의 로컬영역연결을 복구후 문제가 해결되었다면

해당 부분의 경우 PC의 유선랜카드 드라이버를 기존 버전 삭제후 최신 버전으로 업데이트시 문제가 해결될 가능성이 높으며

다른 유선 PC나 노트북등이 있을경우 유선으로 동시에 연결하여 고객님 PC에 문제가 발생시 다른 유선 PC가 동일 증상이 발생하는지

정상 동작하는지 확인하여 이상증상의 원인을 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

>산지 2달 조금 안됐는데요
일주일 정도 사용하고 이후부터
3일에 한번정도 '로컬케이블이 연결되어있지않습니다'
란 문구가 뜨면서 인터넷이 나갑니다.
그런다음에 작업표시줄 끝에있는 인터넷연결아이콘을 클릭해서 네트워크 및 공유센터에 들어가
복구시키면 다시 가동되는데요.
이거 인터넷 안될때마다 불안합니다.
초기불량인가요 아니면 뭔가 설정이 잘못된건가요
매뉴얼따라서 유선연결했는데요

3일정도에 한번 인터넷이 먹통이 됩니다.

답변