답변[re] 교환orA/S신청합니다 원인 찾앗습니다
안녕하세요~ 신희범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재해주신 연락처로 연락이 되지 않아 다시한번 답변남겨드립니다.
게시판을 통한 상담의 경우 정확한 원인이나 해결방법을 제시에 대해 제약이 있어 몇차례 전화상담을 시도했지만 통화가 이루어지지 않는상태이며, 현재까지 기재해주신 증상이나 설정으로는 공유기 동작상에 문제로 볼수 없는부분입니다.
해당 제품을 당사로 입고하여 점검시 이상증상이 확인되지 않는다면 A/S에 대한 왕복택배비가 고객님께 부담되기때문에 한번쯤 해당환경에서 당사 기술팀과 전화상담을 통해 증상이나 해결방안을 확인해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>계속 문의글 올려서 죄송합니다 아빠한테물어보니 유무선공유기가아닌 유선공유기가 하나 잇다고 하더군요 그래서 그놈을 빼고 유무선공유기인 iptime을 갈아서 끼어 넣엇는데 인터넷이안되네요 무선은 와이파이는 터지는데 인터넷 들어가는것이 안되구요 그래서 왜그러지 하면서 다시 전에쓰던 유선공유기를 꽂앗는데다시 되구요 A/S나 교환 신청합니다 구매시기는 2012년1월11일입니다 딱어제 홈플러스에서구매했습니다.
기재해주신 연락처로 연락이 되지 않아 다시한번 답변남겨드립니다.
게시판을 통한 상담의 경우 정확한 원인이나 해결방법을 제시에 대해 제약이 있어 몇차례 전화상담을 시도했지만 통화가 이루어지지 않는상태이며, 현재까지 기재해주신 증상이나 설정으로는 공유기 동작상에 문제로 볼수 없는부분입니다.
해당 제품을 당사로 입고하여 점검시 이상증상이 확인되지 않는다면 A/S에 대한 왕복택배비가 고객님께 부담되기때문에 한번쯤 해당환경에서 당사 기술팀과 전화상담을 통해 증상이나 해결방안을 확인해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>계속 문의글 올려서 죄송합니다 아빠한테물어보니 유무선공유기가아닌 유선공유기가 하나 잇다고 하더군요 그래서 그놈을 빼고 유무선공유기인 iptime을 갈아서 끼어 넣엇는데 인터넷이안되네요 무선은 와이파이는 터지는데 인터넷 들어가는것이 안되구요 그래서 왜그러지 하면서 다시 전에쓰던 유선공유기를 꽂앗는데다시 되구요 A/S나 교환 신청합니다 구매시기는 2012년1월11일입니다 딱어제 홈플러스에서구매했습니다.
