제품 문의 2

Question

자세한 답변을 바랐는데 실망스럽네요.

먼저 무선 랜카드의 LP 브라켓 말고 보통 크기의 브라켓을 별도로 구입할 수 있는지 문의했는데 이 부분에 대해서는 전혀 언급이 없군요.

그리고 자취방에서 Pro54G 모델을 쓰고 있고 고향집에서 G304 모델을 쓰고 있는데,
이전에 문의 드렸던 것처럼 Pro54G 모델은 안테나만 따로 구입 가능 하다길래 G304 모델도 가능한가 싶어서 문의드렸던 거구요.
호환표에는 G304 모델이 일체형이 아니고 안테나만 따로 구입할 수 있다고 나와 있잖아요.
그런데 답변에서는 G304가 일체형이라서 안테나만 따로 구입해서는 안 된다고 하시네요.
호환표만 보고서 안테나만 구입했으면 어쩔 뻔 했어요.
호환표가 틀린 건가요?
그리고 G304 모델은 AS가 가능한가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김영준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

현재 공식적으로 판매하는 블라켓은 없습니다.
다만 당사에서 일부 보유중인 블라켓은 있음으로 차후 모델명을 말씀해주시면 재고 여부를 확인해보도록 하겠으며,

문의주신 G304제품은 안테나 분리형입니다.
때문에 안테나가 불량이거나 고장이라면 안테나만 구매하시며 됩니다.

이전 답변시 문의주신 부분은 안테나가 아닌 안테나가 SMA커넥터로 연결되는 안테나 뭉치쪽 부분을 말씀해주신 부분입니다.
이 부분의 내부 PCB보드로 연결되는 케이블이 단선되셨거나, 무선 모듈과 연결되는 부분이
끊어진 경우라면 안테나 교환으로는 해결이 불가하며, 외형 케이스를 통채로 교환 하셔야 합니다.

AS처리를 원하신다면 처리는 가능하나 AS기간이 지난 제품은 유상으로 처리가 되며,
유상처리비용은 입고 후 제품의 상태 확인한 뒤 전화드려 설명드립니다.
(AS기간이 지난 모델의 AS시 배송비는 고객님께서 왕복 부담을 해주셔야 합니다.)

감사합니다.

>자세한 답변을 바랐는데 실망스럽네요.

먼저 무선 랜카드의 LP 브라켓 말고 보통 크기의 브라켓을 별도로 구입할 수 있는지 문의했는데 이 부분에 대해서는 전혀 언급이 없군요.

그리고 자취방에서 Pro54G 모델을 쓰고 있고 고향집에서 G304 모델을 쓰고 있는데,
이전에 문의 드렸던 것처럼 Pro54G 모델은 안테나만 따로 구입 가능 하다길래 G304 모델도 가능한가 싶어서 문의드렸던 거구요.
호환표에는 G304 모델이 일체형이 아니고 안테나만 따로 구입할 수 있다고 나와 있잖아요.
그런데 답변에서는 G304가 일체형이라서 안테나만 따로 구입해서는 안 된다고 하시네요.
호환표만 보고서 안테나만 구입했으면 어쩔 뻔 했어요.
호환표가 틀린 건가요?
그리고 G304 모델은 AS가 가능한가요?