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답변[re] 공유기 포트 (1~4번)포트 문제

2012.01.12조회 208

안녕하세요~ 김구해 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.

cpu 조조차깜빡거리지 않는다면 제품이상일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다.

lan 포트 LINK 설정 변경
   관리도구 - 고급설정 - 트래픽 관리 - 링크설정 정보 메뉴에서
   win7 연결된 lan 포트를 수동으로 10 Mbps / Half 로 설정 후 적용을 누른 후 우측상단의 설정 저장시 점등유무를 확인해주시기 바랍니다.

cpu램프는 정상적으로 동작된다면  보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나

영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면

왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (한달이후라면 발송은 선불발송)

(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

*보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.




> 야간 근무시에는 Q&A에 질문 등록 안받는다고 공지 해주시면 좋을듯하네요.^^

구매후 설치 도우미 따라 설치 했는데도

>>>[ 공유기 포트 (1~4번)포트 ] 에 연결해도  불이 들어오질 않네요

원인이 무엇인지 몰라 올림니다.
--------------------------------------------------------------- 현재 운영체제 Win7, P8P67 PRO 보드를 사용하고 있는상태이구요

네트워크 드라이버도 업데이트 했는데 최신 버전 사용중뜸니다.
---------------------------------------------------------------



보통 컴퓨터에 전원들어오고  파워스위치 안누른고  모뎀 공유기 컴퓨터 연결하면  cpu, wan 정상적으로 불들어오고 포트(1-4) 연결한곳에 불이 들어와야 하는데

제컴퓨터에서는 그렇치 않군요



Win7, P8P67 PRO 사양에서 동일 증상 있은적 있었는지요



수동연결테스트,  초기화,  여러가지 해봐도 되질 않는데



혹시 다른 윈도우 설정 같은게 있는지요??



모뎀 , UTP케이블 , 공유기 다 정상인듯 한데...

질문

QnA
제  목[re] 공유기 포트 (1~4번)포트 문제
이름고객지원실
제품명604A
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김구해 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. cpu 조조차깜빡거리지 않는다면 제품이상일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. lan 포트 LINK 설정 변경    관리도구 - 고급설정 - 트래픽 관리 - 링크설정 정보 메뉴에서    win7 연결된 lan 포트를 수동으로 10 Mbps / Half 로 설정 후 적용을 누른 후 우측상단의 설정 저장시 점등유무를 확인해주시기 바랍니다. cpu램프는 정상적으로 동작된다면  보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (한달이후라면 발송은 선불발송) (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 야간 근무시에는 Q&A에 질문 등록 안받는다고 공지 해주시면 좋을듯하네요.^^ 구매후 설치 도우미 따라 설치 했는데도 >>>[ 공유기 포트 (1~4번)포트 ] 에 연결해도  불이 들어오질 않네요 원인이 무엇인지 몰라 올림니다. --------------------------------------------------------------- 현재 운영체제 Win7, P8P67 PRO 보드를 사용하고 있는상태이구요 네트워크 드라이버도 업데이트 했는데 최신 버전 사용중뜸니다. --------------------------------------------------------------- 보통 컴퓨터에 전원들어오고  파워스위치 안누른고  모뎀 공유기 컴퓨터 연결하면  cpu, wan 정상적으로 불들어오고 포트(1-4) 연결한곳에 불이 들어와야 하는데 제컴퓨터에서는 그렇치 않군요 Win7, P8P67 PRO 사양에서 동일 증상 있은적 있었는지요 수동연결테스트,  초기화,  여러가지 해봐도 되질 않는데 혹시 다른 윈도우 설정 같은게 있는지요?? 모뎀 , UTP케이블 , 공유기 다 정상인듯 한데...

[2012-01-12 02:04:13]
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