제품 문의

Question

유무선공유기 G304 모델을 사용하고 있는데 이제와서 보니까 제품소개에 나오는 사진과 좀 다르네요.
안테나 3개가 연결된 부분이 말입니다.
사진에서는 안테가 3개가 한쪽 면에 연결되어 있는데 제 꺼는 윗쪽 면에 하나, 좌우 면에 하나 씩 연결되어 있거든요.
안테나가 헐거워져서 빠졌는데 보니가 공유기 안으로 전선 같은 것이 연결되어 있네요.
빠진 안테나를 그냥 끼워도 될 것 같지 않은데...
제품구입 호환성 목록에 보면 G304 모델은 안테나만 별도로 구입 가능하다고 나오는데 제가 얼핏 보기에는 안테나만 사서 갈아 끼우는 걸로는 왠지 해결이 될 거 같지 않거든요.
안에 선 때문에요.
이 부분에 대해서 자세한 답변 부탁드립니다.

그리고 유무선 공유기를 살 때 무선 랜카드를 패키지로 샀습니다.
당시 쓰던 PC가 슬림형이라 LP 브라켓을 연결해 썼었는데 PC가 바꼈거든요.
보통 크기의 브라켓으로 갈아 끼워야 하는데 어디 갔는지 없네요.
제품구매에 들어가보면 LP 브라켓만 팔던데 보통 사이즈의 브라켓을 구입할 수는 없나요?

수고하십시오.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김영준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

이전 접수시 남겨주신 첨부파일은 PRO54 제품은 일체형이기 때문에 안테나만 변경이 가능합니다.

하지만 G304제품의 경우 외부 커넥터와 PCB보드가 말씀하신 케이블로 연결되어있으며,
외부 안테나 뭉치 부분이 파손되어 내부 PCB보드로 연결되는 케이블이 단선되셨거나, 무선 모듈과 연결되는 부분이
끊어진 경우라면 안테나 교환으로는 해결이 불가하며, 외형 케이스를 통채로 교환 하셔야 합니다.

감사합니다.

>유무선공유기 G304 모델을 사용하고 있는데 이제와서 보니까 제품소개에 나오는 사진과 좀 다르네요.
안테나 3개가 연결된 부분이 말입니다.
사진에서는 안테가 3개가 한쪽 면에 연결되어 있는데 제 꺼는 윗쪽 면에 하나, 좌우 면에 하나 씩 연결되어 있거든요.
안테나가 헐거워져서 빠졌는데 보니가 공유기 안으로 전선 같은 것이 연결되어 있네요.
빠진 안테나를 그냥 끼워도 될 것 같지 않은데...
제품구입 호환성 목록에 보면 G304 모델은 안테나만 별도로 구입 가능하다고 나오는데 제가 얼핏 보기에는 안테나만 사서 갈아 끼우는 걸로는 왠지 해결이 될 거 같지 않거든요.
안에 선 때문에요.
이 부분에 대해서 자세한 답변 부탁드립니다.

그리고 유무선 공유기를 살 때 무선 랜카드를 패키지로 샀습니다.
당시 쓰던 PC가 슬림형이라 LP 브라켓을 연결해 썼었는데 PC가 바꼈거든요.
보통 크기의 브라켓으로 갈아 끼워야 하는데 어디 갔는지 없네요.
제품구매에 들어가보면 LP 브라켓만 팔던데 보통 사이즈의 브라켓을 구입할 수는 없나요?

수고하십시오.