답변[re] ebs 동영상 다운로드문제

안녕하세요~ 최기훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기에 유선으로 연결된 PC에서도 해당 증상이 발생되는지 여부를 확인하여 주시기 바라며 만약 유선으로 연결된 PC에서도 동일 증상이 발생되는경우 아래의 설정을 진행해 보시기 바랍니다. 해당 설정은 회선과 PC를 직접 연결하여 정상적으로 다운로드가 가능한 PC에서 진행해주셔야 합니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 또한 무선에서만 다운로드시 문제되는경우라면 아래의 방법을 유선PC에서 진행해 주시기 바랍니다 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 무선으로 다른 다운로드는 정상이나 특정 사이트 , 특정 다운로드만 진행이 불가한 경우라면 공유기의 설정 및 문제일 가능성이 적으며 해당 고객지원등에 문의하여 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>ebs 동영상 강의 다운로드시 다운로드 프로그램이 진행중 튕겨저 나옵니다. os는 윈도우 xp -pro입니다. 무선으로 인터넷을 사용합니다. 일반 문서는 다운로드가 잘됩니다.