공유기 고장?

Question

안녕하세요 N604R공유기 사용자 입니다. 이때까지 잘되다가.제가어제 게임을 하다가 갑자기 인터넷이 안되서 확인해 봤더니 네트워크 케이블 언플러그 라는 이유로 안되더군요. 그래서 모뎀과 공유기 전원을 껏다 켜봐도 그대로고 시스템 복원을 해봐도 에러나고 포맷도 안되네요 근데 공유기 cpu램프가 깜빡이지않고 계속 켜져있고 1번 포트는 불이 아예안들어와있네요(cpu램프와 전원에만 불이 들어와있음). 한번씩 모든 램프가 켜져있기도 하고 랜케이블을 바꿔 끼워봤는데도 안되고. 리셋버튼 10초간 눌렀는데 불이 깜빡이지 않네요. 그래서 지금은 공유기 때버리고 사용하고있어요...... 왜그런가요? (공유기 검색도 아예안됨. 사용2주넘음)

[2012-01-12 00:54:17]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 백승우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

cpu 램프가 멈춰있다면 제품동작이 중지된 상태입니다.

재부팅후에도 동일하다면 제품이상일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 입고하여 점검받아 보시기바랍니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나

영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면

왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (한달이 지났을경우 선불발송)

(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요 N604R공유기 사용자 입니다. 이때까지 잘되다가.제가어제 게임을 하다가 갑자기 인터넷이 안되서 확인해 봤더니 네트워크 케이블 언플러그 라는 이유로 안되더군요. 그래서 모뎀과 공유기 전원을 껏다 켜봐도 그대로고 시스템 복원을 해봐도 에러나고 포맷도 안되네요 근데 공유기 cpu램프가 깜빡이지않고 계속 켜져있고 1번 포트는 불이 아예안들어와있네요(cpu램프와 전원에만 불이 들어와있음). 한번씩 모든 램프가 켜져있기도 하고 랜케이블을 바꿔 끼워봤는데도 안되고. 리셋버튼 10초간 눌렀는데 불이 깜빡이지 않네요. 그래서 지금은 공유기 때버리고 사용하고있어요...... 왜그런가요? (공유기 검색도 아예안됨. 사용2주넘음)

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