답변[re] 고장문의

안녕하세요~ 김구태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 제품 cpu 오동작 또는 아답터의 불량으로 발생되는 문제로 판단되면 죄송하지만 제품과 아답터를 당사로 발송하여 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상,  기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>전화 연결이 쉽게 안되네여. 약 3개월 전에 구매하였고, 2주전부터 작동이 제대로 되지않았습니다. 인터넷선을 본체에 직접 연결하면 인터넷을 사용할 수 있는데, 제품을 통해서는 작동을 않하더군여. 그러더니 아뎁터를 연결하면 전원부의 불빛만 밝게 빛나고 나머지 불빛들은 희비한 빛을 냅니다. 그리고 작동을 제대로 하지 않습니다.