답변[re] DDNS 오류 관련 (3차)

안녕하세요~ 손용주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 현재 해당 ddns와 외부주소로 핑 테스트 시 정상적으로 응답을 하고 있습니다. 실제 어제 테스트 시에는 응답없음으로 나타났었으며 이 경우 DDNS서버의 문제가 아니라 해당 IP주소 (59.3.108.183) 가 일시적으로 연결이 끊어져서 나타난 장애일 가능성이 높습니다. 고객님께서 삭제를 요청하신 다면 삭제 조치는 언제든 가능하며 입고해 주신 N104i 제품은 금일 입고되셔서 테스트 중이고 결과가 나타나는 대로 담당자를 통해 연락을 드리겠습니다. 감사합니다.
>공유기와 유선으로 연결된 PC를 켜야만 공유기 외부접속이 가능한 현상에 대해 아래와 같이 기본적인 답변을 해주셨는데요....     안녕하세요~ 손용주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.     문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.     등록되어 있으신 계정은 아래와 같습니다. yongoo_09@naver.com yongoo072.iptime.org 59.3.108.183   남겨주신 외부 주소와 일치하며 당사에서 핑 테스트 시 신호가 가지를 않습니다. 이 경우 사설ip 이거나 연결장애 등의 이유로 연결이 불가능 한 것으로 판단됩니다. 실제 해당 공유기에서 유선으로 인터넷이 가능한지 확인해 보시기 바라며 인터넷이 정상적으로 동작을 할 경우에는 외부주소가 사설ip로 의심이 되며 공인ip가 아닐 경우에는 정상적으로 서비스를 이용할 수가 없습니다. 감사합니다. 1. DDNS를 통한 공유기 외부접속이 안되는 것이니 당연히 핑 테스트도 안되겠죠...     DDNS가 공인IP 이어야 한다는것쯤은 압니다. 2. IP는 사설IP 가 아닌 공인IP 입니다 ( HTTP://PPTP.KR 싸이트 확인) 3. 공유기와 유선으로 물린 PC에서 인터넷 잘되고 이상없습니다     지금 컴 켜져 있으니 핑테스트 해보십시요 원인을 찾기 힘드시면 현재 등록된 DDNS 계정을 삭제해 주십시요 다시 등록하겠습니다.  그리고 월요일 택배로 보낸 N104i AS는 어케됐나요? 연락 부탁드립니다.