답변[re] 공유기가 또 고장나서 문의드립니다

안녕하세요~ 방지환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 사용중 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지 확인하여 주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터를 동봉하여 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. 만약 1초주기로 점등되는경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여 주시기바라며 해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 pc에 직접 연결시 인터넷 접속이 가능한 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 위의 방법으로도 동일증상시 대한통운 택배로 착불로 배송후 점검을 받아 보시기 바라며 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 감사합니다.
>아침부터 통화가 어려운듯하네요. 지난 7월 중 공유기의 이상으로 2회의 as를 받고나서 무난히 사용해왔습니다만 또다시 사용중 갑자기 인터넷이 끊기는 상황이 발생했습니다. 지난번 고장상황과 동일하게 공유기의 재부팅, 리셋등의 조치에도 불구하고 192.168.0.1의 접속이 안됨은 물론 계속 인터넷 접속이 안되는 증상이 나타납니다. 이번에도 전에쓰던공유기를 연결하니 다시 인터넷사용이 가능하고요. 보증기간내에 너무 잦은 as를 받아야하는 것 같아 난감합니다. 이 제품이 원래 내구가 약한건가요 아니면 제가 받은 제품이 유독 약한건가요? 전에 쓰던 공유기들에 비해 성능은 좋은데 내구는 자꾸 비교가 되네요. 이제 제가 어떤 조치를 취해야 합니까?