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답변[re] 유무선공유기 불량?

2012.01.11조회 289

안녕하세요~ 김광중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

사용중 불편을 드려 죄송합니다.

우선 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지 확인하여

주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터를 동봉하여 a/s점검을

받아 보시기 바랍니다.

만약 1초주기로 점등되는경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여

주시기바라며 해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 pc에 직접 연결시

인터넷 접속이 가능한 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.




>직접 컴퓨터와 연결하면 인터넷연결이 정상작동하는데

유무선공유기를 거쳐 연결하면 인터넷연결이 되지 않습니다.

네트워크표시에 느낌표가 뜨기도 하고 또 식별중이라고 뜰때도 있습니다.

현재 노트북과 데스크탑은 유선으로 무선은 스마트폰 와이파이로 사용중입니다.

구입은 12월 29일 용산에서 했습니다.

처음엔 랜선 문제일거라 생각햇는데

랜선을 바꿔도 변함이 없네요...

어찌된 현상인가요????

지금껏 잘 사용하다가 이런 문제가 닥치니 좀 난감합니다

노트북은 윈도우7   데스크탑은 xp 이용중입니다.

질문

QnA
제  목[re] 유무선공유기 불량?
이름고객지원실
제품명iptime n604s
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김광중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 사용중 불편을 드려 죄송합니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지 확인하여 주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터를 동봉하여 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. 만약 1초주기로 점등되는경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여 주시기바라며 해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 pc에 직접 연결시 인터넷 접속이 가능한 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>직접 컴퓨터와 연결하면 인터넷연결이 정상작동하는데 유무선공유기를 거쳐 연결하면 인터넷연결이 되지 않습니다. 네트워크표시에 느낌표가 뜨기도 하고 또 식별중이라고 뜰때도 있습니다. 현재 노트북과 데스크탑은 유선으로 무선은 스마트폰 와이파이로 사용중입니다. 구입은 12월 29일 용산에서 했습니다. 처음엔 랜선 문제일거라 생각햇는데 랜선을 바꿔도 변함이 없네요... 어찌된 현상인가요???? 지금껏 잘 사용하다가 이런 문제가 닥치니 좀 난감합니다 노트북은 윈도우7   데스크탑은 xp 이용중입니다.

[2012-01-11 01:11:58]
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▲공유기 3대연결
▼어제 인터넷 자주 끊김현황때문에 질문했던 고객입니다.
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