내부망 접속과 외부망 접속

Question

안녕하세요.

DVR이라는 제품을 개발하는 회사입니다.
최근 IP time 공유기를 사용하여 네트워크에 문제가 있다는 보고를 많이 받아 문의 드립니다.
DVR은 네트워크로 접속하여 영상 데이터를 전송받을 수 있는 서버 개념으로 보시면 됩니다.

포트포워딩 등 필요한 설정을 적절히 한 후에 WAN 즉 외부망의 PC에서 접속할 때는 문제가 없습니다.
그러나 DVR과 같은 내부망의 PC에서 접속할 때 DVR의 사설 IP (192.168. )로는 접속이 가능하나 실제 IP (125. )로는 접속되지 않는다는 겁니다. 같은 내부망의 PC의 인터넷 연결은 문제 없습니다.
IP time 제품의 문제인지 아니면 별도의 공유기 설정과 관련이 있는 것인지 모르겠습니다.
어떤 원인으로 이러한 문제가 나타날 수 있을까요?

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 한동수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

일반적으로 포트포워딩후 외부나 내부에서나 동일하게 외부ip로 접속시 정상적으로 통신이 가능합니다.

하지만 일부 인터넷 라인이나 사용환경에따라 내부에서 접속이 안되는 경우가 발생될수 있으며 이와같은경우 내부ip로 접사용은 가능합니다. 우선 모든iptime공유기에서 동일한증상이 발생되는 부분인지 일부 특정 환경에서만 발생되는 부분인지 확인이 필요하며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>안녕하세요.

DVR이라는 제품을 개발하는 회사입니다.
최근 IP time 공유기를 사용하여 네트워크에 문제가 있다는 보고를 많이 받아 문의 드립니다.
DVR은 네트워크로 접속하여 영상 데이터를 전송받을 수 있는 서버 개념으로 보시면 됩니다.

포트포워딩 등 필요한 설정을 적절히 한 후에 WAN 즉 외부망의 PC에서 접속할 때는 문제가 없습니다.
그러나 DVR과 같은 내부망의 PC에서 접속할 때 DVR의 사설 IP (192.168. )로는 접속이 가능하나 실제 IP (125. )로는 접속되지 않는다는 겁니다. 같은 내부망의 PC의 인터넷 연결은 문제 없습니다.
IP time 제품의 문제인지 아니면 별도의 공유기 설정과 관련이 있는 것인지 모르겠습니다.
어떤 원인으로 이러한 문제가 나타날 수 있을까요?

감사합니다.