답변[re] 인터넷 끈킴과 기본 게이트웨이를 찾을수 없음.

안녕하세요~ 김학민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 업로드 발생여부를 어떻게 확인한 부분인지 정확하지 않으며 남겨주신 내용 만으로는 공유기의 불량 여부를 판정 짓기에는 어렵습니다. 해당 증상이 나타날 때 유선으로 연결된 컴퓨터를 제거하시면 정상정 동작으로 하는 것이라면 그 컴퓨터가 내부적으로 트래픽을 유발시켜 공유기 CPU에 과부하가 발생함에 따라 나타나는 증상으로 추측됩니다. 최근 바이러스 및 악성코드가 다양함에 따라 백신 프로그램에서 감지가 되지 않는 경우가 있기 때문에 아무런 작업을 유저가 진행하는게 없음에도 불구하고 업로드 패킷에 대한 DATA가 증가하는 것이 확인이 될 경우 이 부분을 확인하기 위해서는 해당 컴퓨터를 공유기에서 제거한 상태에서 다른 데스크탑 또는 노트북을 유선으로 연결해서 동일증상 여부를 확인해 볼 필요가 있습니다. 감사합니다.
>윈도우7 32bit쓰고 있고 펌웨어는 8.2 최신입니다. 공유가 한 1년 반정도 잘쓰고 있다가 보름전에 처음으로 인터넷이 안되더라구요 처음에는 회선 문제인줄 알았는데 무선랜은 잘잡히는거 보니 회선문제는 아닙니다. 일단 문제는 인터넷을 쓰고 있다가 인터넷이 끈킵니다. 그리고 컴퓨터 네트워크를 보면 업로드를 초당 1~5Mbps정도로 계속 하구요.(그리드나 파일공유,바이러스 아닙니다.) 이상태가되면 인터넷이 안되고 공유기에 모든 인터넷이 안됩니다. 무선랜까지도, 그리고 데스크탑에 연결된 선만 뽑으면 공유기를 이용한 무선 인터넷은 되구요. 제생각으로는 데스크탑에 아이피나 게이트웨이를 제대로 할당받지 못해 계속 요청을 해서 공유기가 마비되는거같더군요.. 데스크탑에 연결된 선을 뽑으면 무선랜이나 다른 컴들은 제대로 되구요. 이상태에서 윈7 네트워크 진단을 하면 기본게이트웨이를 찾을수 없음 이라고 나오면서 해결됬다고 인터넷이 됩니다. 하지만 문제는 가끔가다 네트워크 진단을 해서 기본게이트웨이 문제를 해결해도 곧바로 다시 인터넷이 안되는경우가 되더군요. 진단하면 또 기본게이트웨이를 찾을수 없음.. 보드에 내장랜카드가 문제인가 해서 외장랜카드 하나 달았습니다. 외장랜카드에서도 인터넷이 끈키더군요.. 케이블 문제인가 해서 케이블 바꿔보았습니다. 끈키더군요. 처음에 한번 인터넷이 끈키고, 한 3,4일에 한번씩 이런일이 일어나더니 지금은 2틀에 한번씩 점점 주기가 짧아지는 느낌입니다. 공유기 공장 초기화도 해보았습니다.   여전합니다. 어젯밤에도 인터넷이 끈켜서 별짓다해보다가 시간지나니 겨우 되더군요. 공유기 문제인가요??