답변[re] 전화를 받아야 서비스 접수를 하죠.. ㅡㅡ

안녕하세요~ 정호진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 기존 통화 내용처럼 본체 아답타를 함께 아래 방법으로 보내주시면 입고되면 연락드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>2011년 4월에 구매한 N104i 제품이 불량이 발생하여 급해서 추가로 N604S 구매하여 사용중입니다. 해당 제품 유선 인터넷 사용시 아무런 문제 없지만 무선 사용이 불가능합니다. 최신 펌웨어 사용중이며, 제품 리셋, 채널 뼌경 SSID 변경, 전원 분리 하루 후에 재연결 등 진행하여도 동일하게 무선 사용이 불가능합니다. 채널 변경시 1번 채널로만 되며, 주위 무선제품 검색이 하나도 되지 않는 상황입니다. 빠른 연락 부탁드립니다.