공유가 안됩니다.(긴급)

Question

안녕하세요.

2011년 4월경에 위 제품을 구입하여 처음 사용중 문제가 발생하여 바로 교환하여 사용중입니다.
작년 12월말에도 공유가 되지 않아 인터넷접속이 불가능한 적이 있었고, 오늘은 온갖 방법을 다 해봐도 되지 않아 sk브로드밴드 기사가 와서 확인한 바 모뎀에서 직접 연결하면 사용이 가능하나 공유기를 통하여 사용하면 접속이 되지 않음을 확인했습니다. 어떻게 해야 하는지 해결방법을 알려주세요. 인터넷사업장인 관계로 지금 무척 급합니다.

감사합니다/

추신 - 전화를 전혀 받지 않고 있더군요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정석태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분의 경우 제품의 RUN 램프가 1초 간격으로 점멸하는지 확인해 주시기 바랍니다.

정상 적으로 점멸한다면 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 Pc에서 아래의 방법으로 공유기를 초기화후 수동으로 설치후 사용해 보시기 바랍니다.

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

공유기 후면의 전원잭(전면부의 RST, WPS버튼)옆의 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(RUN, 주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 인터넷 창을 여신후 인터넷 주소줄(최상단 주소줄)에
공유기의 설정화면 주소을 입력후 (http://192.168.0.1 ) 접속하여
관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용'
체크 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨"
메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.

만일 RUN 램프가 계속 켜있거나 꺼져 있다면 제품 본체나 어댑터의 이상으로 본체와 어댑터를 같이 동봉하여 입고후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

고객지원안내

안녕하세요.

2011년 4월경에 위 제품을 구입하여 처음 사용중 문제가 발생하여 바로 교환하여 사용중입니다.
작년 12월말에도 공유가 되지 않아 인터넷접속이 불가능한 적이 있었고, 오늘은 온갖 방법을 다 해봐도 되지 않아 sk브로드밴드 기사가 와서 확인한 바 모뎀에서 직접 연결하면 사용이 가능하나 공유기를 통하여 사용하면 접속이 되지 않음을 확인했습니다. 어떻게 해야 하는지 해결방법을 알려주세요. 인터넷사업장인 관계로 지금 무척 급합니다.

감사합니다/

추신 - 전화를 전혀 받지 않고 있더군요.

공유가 안됩니다.(긴급)

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