답변[re] 외부인터넷 연결 불가 외

안녕하세요~ 손용주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. N104i 제품은 입고가 확인이 되는대로 테스트 후 담당자를 통해 연락을 드리겠습니다. N604V 제품은 등록하신 DDNS 명과 메일계정, N604V에 할당된 외부IP주소를 비밀글로 남겨 주시면 확인해 드리도록 하겠습니다. 사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 감사합니다.
> 1. N104i 모델은 갑자기 인터넷 연결(wan)이 안됨    관리도구에 들가보면 인터넷 연결을 시도중이라는 표시만 나옵니다    lan 포트는 이상없이 잘되는 듯 하구요    다른 공유기를 꽂아보니 외부인터넷과 연결이 잘됩니다    택배로 AS 보냈습니다 2. n604v 는 ddns을 설정하고 외부 공유기 접속관리를 설정했는데 외부에서    ******.iptime.org 에 접근이 안되고 공유기 내부lan 포트에 물린 pc를 켜야만 외부접속이 됨.   왜 그런지????