답변[re] [고장 A/S 문의] 완전 먹통이 되어버린 N2E

안녕하세요~ 박준휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분의 경우 제품 본체나 어댑터의 전원 부분의 이상증상일 가능성이 높으며 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 보시기 바랍니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. A/S 비용의 경우 제품이 입고되면 연락을 드려 설명 드릴수 있도록 하겠습니다. (천재지변, 사용자 과실로 인한 고장이 아닐경우 A/S 기간이 남아있다면 무상처리 됩니다.) 감사합니다.
>제가 쓰고 있는 모델은 N2E모델입니다. 지난해 11월 9일 G마켓에서 구입했구요... 멀쩡하게 쓰고 있었고 지난주 외출후 돌아와 보니 기기에 전원자체가 들어오지 않고 있네요... 다른 곳에서 여러번 전원을 꽂아 보았는데 역시 전혀 미동도 없습니다. 무슨 문제일까요...?? 갑자기 무선인터넷을 쓸 수 없으니 좀 답답하네요.. A/S 때문에 고객센터 전화를 여러번 했는데...전화 연결이 쉽지가 않네요... 어디로 접수하고 물건을 보내야 하는지 등 문의 드립니다.