답변[re] 설치를 했는데 컴퓨터 인터넷은 되고 휴대폰 와이파이는 안되네요...

안녕하세요~ 조영제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 문의 만으로는 정확한 원인 파악이 어려운 상태입니다. 우선 아래 방법으로 공유기 초기화후 재설치를 진행해주시기 바랍니다. 인터넷 회선(원래 pc에 연결했던 인터넷선)을 WAN포트 연결후 동봉된 케이블로 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제품을 사고 사용설명서가 너무 어려워보여서 홈페이지에서 설치도우미를 깔고 하라는데로 했습니다. 저희집 랜선을 본체에 꼽을수있는 칸이 하나뿐인데 원래 그곳에 저희 인터넷선을 꼽아서 쓰고있엇습니다. 칸이 하나뿐이라서 본체에 꼽혀진 인터넷선 대신 랜선을 꼽아서 공유기와 연결하고 인터넷선을 공유기에 연결했습니다. 본체에는 랜선이 연결, 공유기에는 인터넷선과 아까 본체에 연결된 랜선이 꼽혀져있습니다. 그러고 나서 홈페이지에 있는 설치도우미로 설치를 했습니다. 처음에는 PC연결까진 됬는데 인터넷연결에서 막혀서 다시 처음부터 하니 인터넷도 연결이 되고 설치가완료되었습니다. 그래서 인터넷을 켜보니 잘되어서 휴대폰 와이파이도 켜보았더니 어플도 실행이 잘되었습니다. 근데 제가 전원 어뎁터를 뽑았다가 다시 꽂았는데 인터넷과 와이파이가 안되서 설치도우미로 다시 설치를 했습니다. 그런데 지금 인터넷은 되는데 휴대폰으로 와이파이를 켜서 해보니 연결되었다는 신호만뜨지 어플이 실행이되지않습니다. 그리고 인터넷도 되엇다가 안되었다가 잠시 오락가락하는군요.... 빠른답변 부탁드립니다.