답변[re] 다시한번 G100UM 문의드립니다.

안녕하세요~ 신춘선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 기존 상담시 잘못된 정보를 안내해드리점 양해 부탁드리며 사용하시는 제품의 경우 0912일로 부터 27개월 a/s적용이 가능하며 다만 사용하시는 보증서를 제품에 동봉하여 발송하여 주시기 바라며 발송시 택배 비용을 부담하여 주시기 바라며 당사에서 속도 테스트 및 제품 문제가 확인된경우 제품 교체 및 수리등이 가능한점 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
> 제품보증서에는 구입일로 부터 2년, 구입일 미확인시 제조일로부터 27개월이라고 AS보증기간이 써있었습니다. 09년 12월 생산제품이니 12년 2~3월까지는 보증기간이 아닌가요? 아니면 시리얼 넘버 앞자리 0912가 제품 생산일을 말하는 숫자가 아닌가요? SN : G100UM 09121802937 만약 보증기간내라면 택배를 통한 AS방법을 가르쳐주세요. ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 신춘선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 생산일자로 a/s기간은 만료된 상태이시며 제품의 문제인경우라면 비용이 발생하는 유상a/s기간입니다. 또한 무선 속도 저하시 공유기에서 별도의 설정 부분도 중요하며 만약 당사 유,무선 공유기를 사용중인경우라면 아래의 방법을 참고하여 해당 설정을 진행하여 부시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다. > 잘사용하던 G100UM 무선랜카드가 이상이 생겨 AS를 받을려고 합니다. 갑자기 다운로드 속도가 100kb이하로 내려가 올라가지를 않습니다. 업로드는 정상속도인데 유독 다운로드만 그렇습니다. 윈도우 재설치도 해보고 다른 PC에 꼽아봐도 다른환경에서 사용해도 같은 증상입니다. 제품에 문제가 있다는 결론에 도달해 AS를 받을려고 합니다. 어떻게 AS신청하면 되나요? 0912생산 제품이니 아직 AS기간이 남아있는게 맞죠? SN : G100UM 09121802937