연결이 됐다 안됐다 해요

Question

컴터 2대 연결해서 쓰는데요
1대는 잘되는데 1대는 되다 안되다 하네요
다른 공유기에 연결해보니 잘되네요

a/s 받으려고 하는데요
받는곳이 용인시밖에 없나요?
택배는 그냥 물건만 보네면 되나요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김정수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용중 두대의 PC중 한대는 정상이나 특정 PC만 이상증상이 발생한다면 먼저 두대의 PC에 연결되는 랜선을

서로 변경하여 증상이 동일한지 확인해 주시기 바랍닌다.

정상동작하는 PC는 문제가 발생하던 PC의 랜선을 연결하여도 정상적으로 사용이 가능하고 문제가 발생하는 PC는 증상이

동일하다면 해당 PC의 유선 랜카드 드라이버를 최신 버전으로 재설치후 사용해 보시기 바랍니다.

만일 무선랜카드를 사용하는경우에는 아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 변경한 무선 이름을

새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.

공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

사용제품이 G504일 경우 해당 제품의 무상 a.s기간을 같이 확인해 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.

>컴터 2대 연결해서 쓰는데요
1대는 잘되는데 1대는 되다 안되다 하네요
다른 공유기에 연결해보니 잘되네요

a/s 받으려고 하는데요
받는곳이 용인시밖에 없나요?
택배는 그냥 물건만 보네면 되나요??

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