N604i 얼마전부터 아예 작동이 않됩니다

Question

10년 7월에 구입후 1년6개월 사용한 N604i 유저입니다

잘사용을 하다 얼마전부터 가끔 와이파이나 유선공유한 PC 인터넷 작동이 되지 않는 경우가 생기곤 했습니다

그럴때면 후면 리셋버튼으로 리셋을 하면 다시 정삭적으로 작동을 하곤 했었는데요~

지금은 리셋을 해도 정삭으로 돌아오지 않는데요~

리셋을 하면 유선으로 연결된 PC에서 재 세팅을 해야 하는건지요? 아니걸로 알고 있는데요...

암튼 와이파이, 유선공유 둘다 작동이 않되는 상태입니다...AS 처리과정 부탁드립니다

AS센터 전화는 항상 불통인지요? 대기하는중에 임의로 끊는 상담센타는 흔지 않은데...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문기철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.

장애 제품의 먼저 CPU상태를 확인해주시기 바랍니다.
공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다.
하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에
이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다.

무선이 안되시더라도 무선건을 점검하기 앞어 유선에 대한 부분을 완료하셔야 합니다.
때문에 CPU 상태가 정상이라면 아래와 같이 기기를 한번 더 초기화 하시고 연결설정을 진행해주시기 바랍니다.

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

하드웨어 주소 변경방법 안내입니다.

1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.

2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.

3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)

4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

연결 설정 완료 후 불편하시더라도 게시판에 문의글 남겨주시거나, 1544-8695로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

> 10년 7월에 구입후 1년6개월 사용한 N604i 유저입니다