NAS101에서 hdd led가 자꾸 꺼집니다.

Question

NAS101본체만 사고 안의 HDD는 따로 구입하여 사용하고 있습니다.
공유기는 벨킨 제품을 사용합니다.
처음에 모든 불이 잘 들어왔는데 설정을 하기 위해 초기화를 하려고 하거나
가끔 정상작동 중 뜬금없이 hdd 불이 나가면서 내장 hdd를 인식하지 못하곤 합니다.
전원 코드를 뽑고 시간이 흐른 뒤 다시 연결하면 연결이 잘되다가도 곧 같은 문제가 발생합니다.
어떤 문제가 있는 것일까요?
어떻게 해결하면 좋을까요?
혹시 방문 서비스를 받을 수 있는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문상빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

HDD LED점등이 되지 않는경우는 나스에서 절전모드로 동작시 HDD LED점등이

되지 않을수 있으며 만약 사용중 하드 인식이 불가한경우 해당 하드의 문제일 가능성이

높음에 따라 나스를 USB로 PC와 연결하여 디스크 정리등을 진행후 사용해 보시기

바라며 해당 부분은 나스의 별도의 설정등으로 문제 해결이 어려운점 양해 부탁드립니다.

또한 주변에 다른 여분의 HDD가 있는경우 다른 하드로 제품의 불량여부등을 확인해

보실 필요가 있으며 당사로 내방 A/S하는경우 해당 증상이 나스의 문제인지를

당사 하드로 연결하여 확인가능하며 나스 본체의 문제일경우 교체등이 가능한점 참고하여

주시기 바랍니다.

또한 나스에 사용중인 하드를 pc에 연결하여 정상동작 여부를 확인하여 보시기 바랍니다.

감사합니다.

>NAS101본체만 사고 안의 HDD는 따로 구입하여 사용하고 있습니다.
공유기는 벨킨 제품을 사용합니다.
처음에 모든 불이 잘 들어왔는데 설정을 하기 위해 초기화를 하려고 하거나
가끔 정상작동 중 뜬금없이 hdd 불이 나가면서 내장 hdd를 인식하지 못하곤 합니다.
전원 코드를 뽑고 시간이 흐른 뒤 다시 연결하면 연결이 잘되다가도 곧 같은 문제가 발생합니다.
어떤 문제가 있는 것일까요?
어떻게 해결하면 좋을까요?
혹시 방문 서비스를 받을 수 있는지요?