답변[re] 공유기 오류

안녕하세요~ 문영진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 공유기의 cpu 또는 아답터의 오동작으로 인한 문제이며 해당 증상은 초기화, 펌웨어 업데이트 등을 통한 문제해결이 불가하며 제품에 대한 a/s점검이 필요한 사항이며 사용중 불편을 드려 죄송합니다. 아래의 링크를 참고하여 제품 본체와 아답터를 발송하여 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>말그대로 공유기가 고장난것 같습니다. 불이 깜빡이지 않고 다 켜져있고요 그래서 수동 펌웨어 업데이트를 하려고 써있는데로 해봤지만 전혀 소용이없습니다. 초기화도 통하지않구요 전원연결시 그냥 불이 쭉 켜져만있습니다. 첨부파일은 컴퓨터와 공유기를 연결하지않은상태입니다.