답변[re] 갑작스런 공유기 이상..

안녕하세요~ 정인영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이되는 상태인데 유무선이 안되는 상태라면 아래 링클를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치 도우미 <<<클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태라면 공유기 혹은 전원어뎁터의 이상일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>그제까지 공유기를 이상없이 사용해왔는데 갑자기 그제 PC를 사용하다가 갑자기 인터넷이 안되어서 공유기를 분리하고 인터넷 선을 다이렉트로 PC에 연결했더니 인터넷이 다시 되더군요.. 아무래도 공유기에 문제가 있는것 같은데 자가로 확인해볼 수 있는 사항을 먼저 알려주세요. 안되면 AS를 요청해야 할 것같은데요... 그전에 쓰던 IPTIME이 한 2년정도 쓰고 죽었는데..이건 작년 중순에 산게 너무 빨리 가네요...ㅡ.ㅡ;; 아울러 AS를 요청할때 필요한 내용도 같이 적어주세요. 회신 부탁드립니다.