답변[re] 무선인터넷 연결이 자꾸 끊겨요.

안녕하세요~ 배은하 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 A/S입고 후 테스트시 이상증상이 확인되지 않아 별다른 처리 없이 제품이 발송된것으로 확인되며 고객님환경에서 재설치 후 동일증상이 지속적으로 발생되신다면 설치환경에 채널간섭이나 주파수 간섭등에 의한 문제로 추측됩니다. 이러한 경우 채널변경이나 공유기에 위치변경등을 통해 확인해보셔야하며, 제품상에 이상이 의심되신다면 해당제품을 당사로 재입고해주시기 바랍니다. 입고후 테스트시 이상이 확인되지 않더라도 1회에 한해서는 보드교체가 가능하며 보드교체 이후에도 동일문제가 지속적으로 발생되신다면 사용환경상에 간섭으로 인한 끊김으로 추측해볼 수 있습니다. 감사합니다.
>여기 게시판에 글 쓰는게 업무시간밖에 안 되서 전에 쓰려다가 못 썼었는데요.. 한달 반 전에 A/S 센터로 공유기를 보냈었어요. 무선인터넷이 끊긴다고 적어서 보냈었는데..(유선인터넷은 잘 됩니다) 직원분에게 전화가 와서는 아무런 문제가 없다고 하시더라고요.. 기계가 멀쩡하다고, 도로 돌려보내셨는데.. 받고나서도 무선인터넷이 끊기는 일이 자주 있었습니다. 방금도 끊겨서 생각난 김에 글 올리는거고요.. 스마트폰과 넷북에 무선인터넷을 잡아서 사용하다가 문제가 없을 때도 있지만 시간이 좀 지나고나면 갑자기 인터넷(와이파이) 연결이 안 되는 상태로 넘어갑니다. 공유기만 껏다켜면 다시 되고요.. 이 증상이 엄청 오래된 증상인데.. 사용 중 갑자기 무선인터넷이 끊긴다는 건 정상은 아니지 않나요? 한 번 맡겼는데도 이상없다고.. 아무 문제도 발견되지 않는다고 하셨는데.. 그럼 저는 계속 껏다켜면서 사용해야 하는건가요? 답변 주세요~