답변[re] 운영체계 변경(윈도우xp --->윈도우7 얼티메이트 64비트) 후 이상 증상

안녕하세요~ 황철민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 사용하시는 pc의 운영체제와 랜카드는 호환이 가능함에 따라 운영체제 변경이후 발생되는 문제일 가능성은 낮습니다. 또한 기존에 잘 사용하셨던 환경인경우라면 안내해드렸던 바와 같이 드라이버 재설치이후 연결이 가능하며 이후에도 동일 증상인경우 기재해주신 것처럼 다른 스마트폰 및 노트북등으로 N300UA제품 옆에 동시에 사용하여 동일 증상 여부가 중요하며 N303UA 제품만 끊김 현상등이 발생되는경우라면 해당 제품의 문제일 가능성이 있습니다. 또한 랜카드의 경우 무선연결이 되지 않는경우 별도의 설정 부분이 없음에 따라 설정 부분 사용하시는 공유기에서 네트워크 이름(무선 신호의 이름), 채널 변경, 등을 통하여 설정 변경이후 연결을 시도하여 보시기 바랍니다. 또한 해당 랜카드를 다른 PC에 설치하여 동일 증상이 발생되는지 확인하여 보시기 바랍니다. 무선 신호의 경우 주변 환경에 따라 영향을 받을수 있음에 따라 가급적 장애요소가 없는 공간에 설치후 사용을 권장해드립니다. 감사합니다.
>어제(1일 3일) 그 동안 문제없이 사용하였던 운영체계를 메모리를 더 사용하고자 윈도우xp에서 윈도우7 얼티메이트 64비 트로 변경했습니다(인증까지 정상적으로 받음). 참고로 공유기(kt에서 제공한 삼성전자 무선공유기)는 1층, 무선랜카드(n303ua) 설치 컴퓨터는 2층에서 사용중입니다. xp를 사용했을 때에는 무선랜카드(n303ua)를 이용해 아무 문제 없이 사용을 했었습니다. 그런데 어제 윈도우7 얼티메이트 64비트로 바꾼 다음부터 이상 증상을 보이기 시작했습니다. 설치 종료후 처음부터 무선랜카드는 인식한 상태에서 인터넷은 연결할 수 없다고 바탕화면 하단 오른쪽 무선랜 표시 부분 에 느낌표 모양이 표시가 되어 iptime a/s에 연락을 하니 무선랜카드의 문제가 아니라 공유기의 문제일 것이다라고 하며 혹시 모르니까 홈피의 최신버전의 드라이버를 다시 설치해보라 하였습니다. 최신 드라이버를 설치해도 결과는 마찬가지였습니다. 그래서 공유기 문제이면 다른 기기들도 마찬가지일 것이라는 생각에 컴퓨터가 있는 2층에 다른 노트북과 스마트폰으 로 무선 신호를 잡아 보니 지극히 정상적으로 무선 신호를 잡고 접속을 할 수 있었습니다. 그래서 이번에는 컴퓨터를 공유기 옆으로 옮겨가서 신호를 잡아 보았습니다. 그러자 신호가 무선신호가 정상적으로 잡히고 그 상태에서 본래 컴퓨터가 있었던 2층으로 옮기자 한 동안(1시간여 정도) 은 정상적으로 신호가 잡히고 인터넷을 사용할 수 있었습니다. 그러나 1시간 정도 지나면 다시 하단에 느낌표 표시가 되면서 인터넷과 연결할 수 없다고 합니다. 현 컴퓨터와 무선랜 카드 설치 장소는 윈도우xp를 설치하여 정상적으로 사용했던 바로 그 장소입니다. 그리고 장소를 옮겨 됐다 안됐다하는 시험은 2차례 정도 했습니다. 공유기 문제인지 운영체계의 문제인지 아님 무선랜카드의 이상인지 무척 답답하네요. 빠른 시간 내에 답변 부탁드립니다.