답변[re] 직접연결을 거쳐야만 공유기가 작동하는 현상

안녕하세요~ 김기현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 펌웨어 버전이 낮을 경우 고객님께서 말씀하신 증상이 나타날 수 있습니다. 고객님께서 사용중인 제품의 펌웨어가 5.00버전 이하인 상태라면 최신버전으로 업그레이드가 안됩니다. 고객님께서 192.168.0.1접속시 로그인 화면이 보인다면 먼저 5.26버전으로 업그레이드를하시고 최신버전으로 업그레이드를 하셔야 정상적인 업그레이드가 가능합니다. 감사합니다.
>2007년 여름에 유선공유기 Q104 구입해서 쓰고 있습니다. 두 가지 문제가 있습니다. 1. 인터넷 자체가 안 될 때 2. 웹서핑은 되지만 게임은 안될 때 주로 새벽에 인터넷업체에서 회선점검 등을 한 뒤 인터넷 연결이 안 됩니다. 전에 쓰던 KT-FTTH 도 마찬가지였고요. 이런 문제가 있을 때 모뎀에서 컴퓨터로 직접 연결해보면 정상적으로 작동합니다. 그런 뒤에 다시 모뎀-공유기-컴퓨터로 연결하면 그제서야 정상이 됩니다. 해당제품의 가장 최신 펌웨어드라이버는 손상된 파일이라하고 원래의 제품 드라이버로 해도 상황은 마찬가지입니다.