AS

Question

리셋버튼을 눌러도 기능이 복구되지 않으면 AS를 보냐면 되나요?

제품구입이 1년이 되었는지 아닌지 잘 모르겠는데요, AS비용부담은 어떻게 되나요?^^

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤원희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

a/s기간은 구매일로 부터 2년이며 이상증상 발생 환경에서 문의주시면 이상유무 해결이 가능할수도 있기때문에 환경에서 연락부탁드립니다.

a/s기간 이내라면 별도 비용은 들어가진 않으며 아답타를 포함하여 제품 입고시 택배비용만 선불로 발송해주시면 됩니다.(유상a/s의경우 비용발생할수 있음) 환경에서 점검없이 그냥 발송시 왕복배송비용이 소요될수 있기때문에 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

>리셋버튼을 눌러도 기능이 복구되지 않으면 AS를 보냐면 되나요?

제품구입이 1년이 되었는지 아닌지 잘 모르겠는데요, AS비용부담은 어떻게 되나요?^^