답변[re] 방금 ping 연결이 안된다고 떴어요

안녕하세요~ 김시은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 무선 불량증상 의심으로 입고하여 점검받아 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>인터넷 끊긴다고 올렸던 사람인데요 지금 보니까 ping이 어쩌고 하면서 DNS 주소가 뭐라고 떴는데요 이건 뭔가요??? 그리고 안테나는 계속 돌려봤는데 툭툭 떨어져요 전에 쓰던 공유기 안테나 확인해보니까 완전 튼튼하던데 이거는 안테나가 맥아리가 없는것 같아요 계속 기울어요