답변[re] 인터넷이 끊겨요

안녕하세요~ 김시은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 유선pc에서 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법으로 무선 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 현재이름이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 변경된 네트워크 이름을 무선으로 사용하는 PC에서 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 안테나는 안쪽 톱니부위를 잡고 다시한번 고정해주시기 바라며 이후에도 동일하다면 제품 불량일 가능성이 높으며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>핸드폰은 공유기 코앞에 가야지 연결되고 노트북은 인터넷이 되지도 않네요 이름 바꿔야지 잘된다고 해서 이름도 바꿔놨는데 사고서 몇일은 되더니 요즘은 아예 연결이 되지도 않고요 신호도 너무 약하고. 안테나는 왜 자꾸 빠지나요 공유기만 들어올리면 안테나가 툭툭 떨어지고요