인터넷 간헐적 끊김문데

Question

인터넷이 15~20일 간격으로 공유기가 접속하지 못하는 문제가 발생합니다.
원선 꼽으면 인식되는데 다시빼서 공유기에 물려 컴퓨터에 연결하면 접속이 됐다 안됐더 그러는데
펌웨어 업글해도 같은 현상이 발생합니다. 뭐가 문제인가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박준수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

15~20일 간격으로 간혈적인 끊어짐 증상이라면
공유기로 인해 나타나는 증상으로 보기에 다소 어려움이 있습니다.

해당 증상이 나타날 때 유선과 무선 중 어느 부분이 끊어지는지 확인을 해 주시고
ping test를 통해 네트워크 상태를 지속적으로 지켜보실 필요가 있으며
내부적 트래픽에 의한 증상일 가능성도 있으므로

공유기 설정화면(http://192.168.0.1)에서 관리도구 > 고급 설정 > 트래픽관리 > 컨넥션 정보
메뉴로 이동하여, 할당된 IP별 컨넥션 용량을 확인하셔서
특정 PC에서 컨넥션 용량이 높게 나타나는 부분이 있다면 해당 PC의 바이러스 및 악성코드 감염이 의심되므로
백신 프로그램을 이용하셔서 점검을 해 보셔야 합니다.

ping test는 시작 - 실행 - cmd - ping 목적지 ip주소 -t 명령어를 통해 실행이 가능합니다.
ex) ping 192.168.0.1 -t
ex) ping 168.126.63.1 -t

감사합니다.

>인터넷이 15~20일 간격으로 공유기가 접속하지 못하는 문제가 발생합니다.
원선 꼽으면 인식되는데 다시빼서 공유기에 물려 컴퓨터에 연결하면 접속이 됐다 안됐더 그러는데
펌웨어 업글해도 같은 현상이 발생합니다. 뭐가 문제인가요?