인터넷..

Question

인터넷 연결이 안되서.. kt기사분이 두번이나 오셨는데..
무선공유기 불량이라고 하네요..
2011년 7월에 인터넷으로 구입한 제품인데요..
a/s는 당연히 되겠지요..?
어떤 방식으로 해야하는지 답변 부탁합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 성지혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기를 통한 인터넷이 안되는 상태라면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기가 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서

점검을 받으셔야 합니다.

CPU가 정상적으로 동작이 되는데 인터넷이 안되는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후

수동설정을 진행해 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 설치도우미 실패시 수동 연결 방법

인터넷 연결이 안되서.. kt기사분이 두번이나 오셨는데..
무선공유기 불량이라고 하네요..
2011년 7월에 인터넷으로 구입한 제품인데요..
a/s는 당연히 되겠지요..?
어떤 방식으로 해야하는지 답변 부탁합니다.