공유기 고장

Question

KT기사님이 방문해서 공유기 연결없이 연결하면 인터넷이 된다고 합니다.
공유기 착불로 보냈으면 합니다.
주소와 방법을 알려주세요
구입은 2011년 8,9월경 구입했습니다.
저의 계약된 한진택배 이용하면 2500원에 착불로 보낼수 있는데 그렇게 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 지은영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기를 통한 인터넷 연결이 안된다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기 혹은 전원어뎁터의 이상일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이

보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.

구매일 기준으로 1달이 넘은 상태이므로 고객님께서 편도비용을 부담해주셔야 하며 저렴하게 보내시는 경우

대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉을 해서 보내주시면 됩니다.

CPU가 정상적으로 동작이 되는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 초기화후 재설정을 진행해 보시기

바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 설치 도우미 설치도우미 실패시 수동 연결 방법

KT기사님이 방문해서 공유기 연결없이 연결하면 인터넷이 된다고 합니다.
공유기 착불로 보냈으면 합니다.
주소와 방법을 알려주세요
구입은 2011년 8,9월경 구입했습니다.
저의 계약된 한진택배 이용하면 2500원에 착불로 보낼수 있는데 그렇게 할까요?