답변[re] 산지 얼마안됬습니다....벌써고장....
안녕하세요~ 김성현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
공유기 a/s보증기간은 구매 영수증일로 부터 2년이며 영수증이 없는경우 제품
밑면의 시리얼번호(제조일자)로 부터 27개월입니다.
사용하시는 제품은 a/s기간이 남아있음에 따라 천재지변, 파손등으로 문제가
발생된 경우를 제외하고 무상으로 교체 및 수리가 가능함 부분입니다.
본체와 아답터를 당사로 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>대형마트서 3만4천원 정도 주고 사서 한...4개월 정도 쓴거 같은데 벌써 고장났네요...
처음에 정말 잘되다가 갑자기 인터넷이 공유기를 못잡아서 인터넷 기사를 부르니 공유기 때메문에 인터넷이안된거라고
전원 아답타를 뺏다 꼽으니 다시 잘되다가 그 이후 부터 자꾸 못잡는 현상은 나오더니 그때마다 뺏다 꼽았다 하니
결국 이젠 아예 전원이 안들어 오네요.. 그래서 아이피타임 홈페이지에서 이것저것 찾다가 보니 전원이 희미하게 들어왔다
꺼지는 현상같은 경우 아답타일 가능성이 높다하여 아답타도 똑같은거로 구입했는데 역시 안되네요..
그런데 여기서 문제는 a/s 보증서? 전 그런게 있는지도 몰랐네요(버렸음) 그래서 왕복 택배비는 그렇다 치고 수리는 당연히
해봐야 알겠지만 지금상태가 전원이 아예안들어오고요 가끔 몇번 뺏다 끼면 깜박이다 그냥 꺼지네요 이정도면
수리많이 해보셧을텐데 가격이 얼마정도 대략이라도 말씀해주세요 괜히 보냈다가 터무니없이 수리비만 비싸면
그냥 안보내고 살려고요 그리고 회원가입하면서 제품명 고르는 난에 n104a가 없네요 아무튼 답변 부탁드립니다.
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
공유기 a/s보증기간은 구매 영수증일로 부터 2년이며 영수증이 없는경우 제품
밑면의 시리얼번호(제조일자)로 부터 27개월입니다.
사용하시는 제품은 a/s기간이 남아있음에 따라 천재지변, 파손등으로 문제가
발생된 경우를 제외하고 무상으로 교체 및 수리가 가능함 부분입니다.
본체와 아답터를 당사로 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>대형마트서 3만4천원 정도 주고 사서 한...4개월 정도 쓴거 같은데 벌써 고장났네요...
처음에 정말 잘되다가 갑자기 인터넷이 공유기를 못잡아서 인터넷 기사를 부르니 공유기 때메문에 인터넷이안된거라고
전원 아답타를 뺏다 꼽으니 다시 잘되다가 그 이후 부터 자꾸 못잡는 현상은 나오더니 그때마다 뺏다 꼽았다 하니
결국 이젠 아예 전원이 안들어 오네요.. 그래서 아이피타임 홈페이지에서 이것저것 찾다가 보니 전원이 희미하게 들어왔다
꺼지는 현상같은 경우 아답타일 가능성이 높다하여 아답타도 똑같은거로 구입했는데 역시 안되네요..
그런데 여기서 문제는 a/s 보증서? 전 그런게 있는지도 몰랐네요(버렸음) 그래서 왕복 택배비는 그렇다 치고 수리는 당연히
해봐야 알겠지만 지금상태가 전원이 아예안들어오고요 가끔 몇번 뺏다 끼면 깜박이다 그냥 꺼지네요 이정도면
수리많이 해보셧을텐데 가격이 얼마정도 대략이라도 말씀해주세요 괜히 보냈다가 터무니없이 수리비만 비싸면
그냥 안보내고 살려고요 그리고 회원가입하면서 제품명 고르는 난에 n104a가 없네요 아무튼 답변 부탁드립니다.







































