WAN 포트 불량..

Question

용산에서 N604A를 4일전에 샀는데....
인터넷 포트가 불량이네요...
저희집에서 그래서 따른집가서 확인해봤는데도 역시나.....

이거 교환은 어떻게 진행해야하나요???
초기 불량이라 수리보다는 물건자체를 바꾸고 싶은데...
본사에다 택배보내서 교환받을수있나요???
용산이라서 환불이나 교환이 애매할꺼 같아서..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이정욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.

하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면,
1,2번 포트에 불이 들어옵니다.

이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다.
이와 같이 연결하셔도 불이 안들어온다면 기기상의 불량임으로 제품을 당사로 보내주셔야 하며,
제품의 불량이 맞을 경우 확인 후 연락을 드립니다.

다만 제품의 불량이 아닌 상태에서의 교환이나, 타기종으로의 교체는 불가할 수 있습니다.

제품입고시 왕복 배송비는 당사에서 부담해드립니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면
왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층
-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>용산에서 N604A를 4일전에 샀는데....
인터넷 포트가 불량이네요...
저희집에서 그래서 따른집가서 확인해봤는데도 역시나.....

이거 교환은 어떻게 진행해야하나요???
초기 불량이라 수리보다는 물건자체를 바꾸고 싶은데...
본사에다 택배보내서 교환받을수있나요???
용산이라서 환불이나 교환이 애매할꺼 같아서..

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