답변[re] N6004 공유기 문의 사항

안녕하세요~ 김건엽 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 남겨주신 내용으로 보아 공유기와 PC간의 통신장애로 아래의 사항을 확인해 보시고 동일하다면 입고점검을 통해 제품에 대한 AS를 받으시기 바랍니다. 1. CPU LED 상태 확인 - 정상 : 1초간 간격으로 점멸                                 - 불량 : ON, OFF   (어댑터 또는 본체 불량)     CPU LED ON일 경우에는 아래의 링크를 참고하시어 TFTP 명령어를 통한 복구 시행 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 2. 고정 IP설정법 [Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요 [Windows VISTA] 수동IP설정 방법   <<<   클릭하세요 3. 공유기 포트 불량 확인 ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요? 2010년 3월 경에 N6004를 구입하여 여태 잘 사용하고 있다가 며칠전에 공유기에 이상이 발생하였습니다. 발견된 증상은, 1. 유선 연결 시 공유기에서 DHCP로 사설 아이피를 못받아옴, 고정으로 할당해도 PC <-> 공유기 통신이 안됨.    (무선으로 연결 시, 공유기와 통신 잘됨) 2. 외부 공인 IP를 못받아옴. PC에 외부망 직접 연결 시 인터넷 잘됨. 제가 시도해본 조치사항은 다음과 같습니다. 1. 펌웨어 업그레이드 ( v8.00으로 함 ) 2. 공유기 재시작 3. 하드웨어 리셋 (후면 리셋버튼 누르고 있다 불깜빡이면 떼기) 위 조치사항으로도 증상은 달라지지 않았습니다. 좋은 의견 부탁드립니다. ^^