공유기 접속이 제대로 이루어 지지 않습니다.

Question

공유기에 컴퓨터를 연결한 상태에서 인터넷 접속이 되질 않습니다. 수신은 받는것 같은데 연결이 되질 않습니다.

처음에는 잘 동작하는듯 싶었으나 수시로 끊김 현상이 일어나고 접속이 되질 않습니다.

이건 공유기에 하자가 있는것 같은데 바로AS 수리신청하면 되는건가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조춘형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 인터넷 연결이 되지 않는다면 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화후에 펌웨어 업그레이드와 수동으로 인터넷 설치를 진행후 사용해 보시기 바랍니다.

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용- 설정저장을 해주시기 바랍니다.

[관리도구] [고급설정] [무선랜관리] [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,

적용- 설정저장을 해주시기 바랍니다.

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.

공유기에 컴퓨터를 연결한 상태에서 인터넷 접속이 되질 않습니다. 수신은 받는것 같은데 연결이 되질 않습니다.

처음에는 잘 동작하는듯 싶었으나 수시로 끊김 현상이 일어나고 접속이 되질 않습니다.

이건 공유기에 하자가 있는것 같은데 바로AS 수리신청하면 되는건가요?

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